security self custody2026-05-20Ondex Team

Batas backup self-custody

Pahami apa yang dapat dijelaskan Ondex tentang keamanan backup dompet, apa yang tidak bisa dipulihkan dukungan, dan di mana tanggung jawab pengguna dimulai.

Ditinjau 2026-05-20 oleh Ondex Team

Visual ponsel Ondex tentang batas backup dengan checklist privat dan tanpa seed phrase, alamat, saldo, atau data pribadi.

Catatan risiko

Masalah backup dapat menyebabkan hilangnya akses dompet. Tinjau pengaturan Anda selagi perangkat saat ini masih berfungsi.

Jawaban singkat

Batas backup itu sederhana: Ondex dapat menjelaskan keamanan produk, tanggung jawab backup, dan tradeoff self-custody, tetapi tidak dapat membuat ulang rahasia dompet yang hanya dikendalikan pengguna. Untuk checklist praktis, baca panduan backup dompet self-custody.

Sekilas

Self-custody berarti pengguna mengontrol akses dompet.
Dukungan dapat memandu langkah produk, tetapi tidak dapat membuat ulang rahasia dompet privat.
Waktu terbaik memverifikasi keamanan backup adalah sebelum ponsel hilang, diganti, atau dihapus.

Yang dapat dijelaskan Ondex

Menjelaskan apa yang ditampilkan Ondex saat pengaturan dompet atau tinjauan transaksi.
Mengarahkan pengguna ke materi keamanan publik seperti model keamanan Ondex.
Membantu pengguna menemukan alur produk yang tepat tanpa meminta seed phrase atau private key.

Yang tidak dapat dipulihkan Ondex

Memulihkan seed phrase, private key, atau backup yang hanya disimpan pengguna.
Melewati batas self-custody untuk memindahkan dana bagi pengguna.
Menjamin akses setelah perangkat hilang jika pengguna tidak menyimpan rahasia dompetnya.

FAQ

Haruskah saya mengirim seed phrase ke dukungan?

Tidak. Jangan kirim seed phrase, private key, screenshot backup, atau recovery words kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai dukungan.

Apakah ini sama dengan pemulihan kustodian?

Tidak. Pemulihan kustodian berarti penyedia dapat memulihkan akses akun melalui sistemnya sendiri. Self-custody menempatkan kontrol dompet dan tanggung jawab backup pada pengguna.

Langkah berikutnya

Tinjau pengaturan backup sebelum Anda membutuhkannya. Jika Anda mengganti perangkat, pastikan rencana pemulihan sebelum menghapus atau kehilangan akses ke ponsel saat ini.