حدود النسخ الاحتياطي في الحفظ الذاتي

الإجابة السريعة

حد النسخ الاحتياطي بسيط: تستطيع Ondex شرح أمان المنتج ومسؤولية النسخ الاحتياطي ومفاضلات الحفظ الذاتي، لكنها لا تستطيع إعادة إنشاء أسرار محفظة كان المستخدم وحده يتحكم بها. للحصول على قائمة عملية، اقرأ دليل النسخ الاحتياطي لمحفظة الحفظ الذاتي.

لمحة سريعة

• الحفظ الذاتي يعني أن المستخدم يتحكم في الوصول إلى المحفظة.
• يمكن للدعم توجيه خطوات المنتج، لكنه لا يستطيع إعادة توليد أسرار المحفظة الخاصة.
• أفضل وقت للتحقق من أمان النسخة الاحتياطية هو قبل فقدان الهاتف أو استبداله أو مسحه.

ما الذي يمكن لـ Ondex شرحه

• شرح ما تعرضه Ondex أثناء إعداد المحفظة أو مراجعة المعاملة.
• توجيه المستخدمين إلى مواد أمان عامة مثل نموذج أمان Ondex.
• مساعدة المستخدمين في العثور على التدفق الصحيح داخل المنتج من دون طلب عبارات استرداد أو مفاتيح خاصة.

ما الذي لا تستطيع Ondex استعادته

• استعادة عبارة استرداد أو مفتاح خاص أو نسخة احتياطية مخزنة لدى المستخدم وحده.
• تجاوز حد الحفظ الذاتي لنقل أموال نيابة عن المستخدم.
• ضمان الوصول بعد فقدان جهاز إذا لم يحفظ المستخدم سر المحفظة.

FAQ

هل يجب أن أرسل عبارة الاسترداد إلى الدعم؟

لا. لا ترسل عبارات الاسترداد أو المفاتيح الخاصة أو لقطات النسخ الاحتياطي أو كلمات الاسترداد إلى أي شخص، حتى لو ادعى أنه من الدعم.

هل هذا مثل الاسترداد الحاضن؟

لا. الاسترداد الحاضن يعني أن مزودًا يستطيع إعادة الوصول إلى الحساب عبر أنظمته. أما الحفظ الذاتي فيضع التحكم بالمحفظة ومسؤولية النسخ الاحتياطي لدى المستخدم.

الخطوة التالية

راجع إعداد النسخ الاحتياطي قبل أن تحتاج إليه. إذا كنت تغيّر الأجهزة، فأكد خطة الاسترداد قبل مسح الهاتف الحالي أو فقدان الوصول إليه.